Chính quyền số · Nghị quyết 57 · Đề án 06

Robot AI lễ tân cho Trung tâm Phục vụ Hành chính công

GreetingBot Nova & BellaBot Pro — đón tiếp, hướng dẫn thủ tục, dẫn người dân đến đúng quầy và giải phóng cán bộ khỏi công việc lặp lại, hoạt động liên tục 24/7.

24/7Đón tiếp không ngắt quãng
60–70%Câu hỏi lặp lại được hấp thụ
95,95%Độ chính xác phản hồi AI
2 dòngRobot lễ tân AI chính hãng
Robot lễ tân AI GreetingBot Nova

Vì sao Trung tâm PVHCC cần Robot AI?

Trung tâm Phục vụ Hành chính công tiếp nhận hàng trăm lượt công dân mỗi ngày, trong khi biên chế cán bộ hạn chế. Bài toán không nằm ở năng lực cán bộ, mà ở khối lượng câu hỏi lặp lại và việc điều phối luồng người dân — phần việc một Robot AI có thể đảm nhận hoàn toàn.

😟 Phía người dân

  • Không biết nên đến quầy nào, hỏi bộ phận nào
  • Mang thiếu giấy tờ do không được thông tin đầy đủ từ trước
  • Thời gian chờ kéo dài, đặc biệt giờ cao điểm
  • Người cao tuổi, ít tiếp xúc công nghệ gặp khó khăn

😓 Phía cán bộ

  • Phải trả lời lặp lại các câu hỏi cơ bản nhiều lần
  • Áp lực cao điểm cuối buổi, cuối tuần
  • Cán bộ mới chưa thuộc hết quy trình các loại thủ tục
  • Khó đảm bảo chất lượng thông tin đồng nhất giữa các ca

2 dòng Robot AI lễ tân

Video giới thiệu chính hãng tự phát khi bạn lướt tới. Mỗi robot kèm thông số kỹ thuật và báo giá riêng — giá đã bao gồm khảo sát, lập bản đồ, cấu hình kịch bản thủ tục & giọng nói tiếng Việt, đào tạo vận hành.

Báo giá 2 dòng robot

Đơn giá mỗi robot. Giá niêm yết và giá đối tác đều chưa gồm thuế; dòng nhỏ bên dưới là giá đã gồm VAT 8%.

#RobotVai tròGiá niêm yếtGiá đối tác

* Đơn giá cho mỗi robot, chưa gồm VAT (dòng nhỏ là giá đã gồm VAT 8%). Giá đối tác áp dụng cho đơn vị hợp tác triển khai. Giá đã bao gồm khảo sát mặt bằng, lập bản đồ, cấu hình kịch bản thủ tục & giọng nói tiếng Việt, đào tạo vận hành và bảo hành chính hãng. Báo giá chính thức bằng văn bản sẽ được Roboworld gửi kèm hợp đồng.

Điều khoản báo giá

  1. Thanh toán: đặt cọc 50% khi ký hợp đồng, thanh toán 50% còn lại sau khi nghiệm thu và bàn giao.
  2. Giao hàng & triển khai: khảo sát, lập bản đồ, cấu hình kịch bản và đào tạo vận hành — tối đa 6 tuần từ ngày ký.
  3. Bảo hành: chính hãng theo sản phẩm; hỗ trợ kỹ thuật 24/7, 90%+ xử lý từ xa qua nền tảng đám mây.
  4. Dùng thử: Quý đơn vị có thể demo thực tế tại sảnh trước khi quyết định đầu tư.
  5. Hiệu lực: báo giá có hiệu lực 1 tháng kể từ ngày báo giá.

Robot làm gì trong Trung tâm PVHCC?

Mỗi robot đảm nhận nhiều vai trò trong hành trình phục vụ công dân — từ khi bước vào sảnh đến khi hoàn tất thủ tục.

BellaBot Pro đón tiếp và phục vụ công dân
BellaBot ProLễ tân AI đón tiếp – hướng dẫn – dẫn đường
PUDU · Premium

8 ứng dụng thực tế của BellaBot Pro

Khác với biển chỉ dẫn tĩnh hay màn hình cảm ứng cố định, BellaBot Pro chủ động di chuyển đến người dân, trò chuyện tự nhiên bằng giọng nói rồi trực tiếp dẫn họ đến đúng quầy — đồng thời là màn hình truyền thông di động phát video tuyên truyền chính sách ngay tại sảnh.

GreetingBot Nova robot lễ tân AI
GreetingBot NovaLễ tân AI tra cứu thủ tục bằng LLM
OrionStar · AI/LLM

Nova phục vụ theo từng vị trí trong sảnh

GreetingBot Nova dùng công nghệ điều hướng V-SLAM, tích hợp AI nhận diện giọng nói đa ngôn ngữ và màn hình 14" Full HD, tra cứu thủ tục qua ChatGPT/LLM. Phối hợp cùng cán bộ: robot đảm nhận đón tiếp – cung cấp thông tin – dẫn đường, cán bộ tập trung xử lý hồ sơ chuyên môn.

Triển khai trọn gói cùng Roboworld

Quy trình khép kín, cấu hình một lần khi triển khai — sau đó robot vận hành hoàn toàn tự động mỗi ngày.

01

Khảo sát sảnh

Đo lối đi, xác định điểm đón tiếp và các quầy đích.

02

Cấu hình kịch bản

Nạp quy trình thủ tục, giọng nói tiếng Việt, nội dung màn hình theo đơn vị.

03

Lập bản đồ & đào tạo

Chạy thử, đào tạo vận hành và bàn giao 24/7.

04

Bảo hành & đồng hành

Hỗ trợ kỹ thuật 24/7, 90%+ xử lý từ xa, cập nhật phần mềm qua đám mây.

Nhận tư vấn & demo miễn phí tại đơn vị

Roboworld đồng hành trọn gói: khảo sát thực tế, cấu hình quy trình thủ tục & giọng nói tiếng Việt, lập bản đồ sảnh, đào tạo vận hành. Quý đơn vị có thể dùng thử trước khi quyết định đầu tư.

Chuyên viên phụ trách: Trần Thị Phương Uyên · CTCP Tập đoàn Roboworld